手拉手零經驗至強訂票教學:香草航空(Vanilla Air)篇

Written on:January 9, 2016
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香草航空(Vanilla Air)是一家日籍的廉價航空,現時為日本全日空ANA的子公司,樞紐機場為東京成田機場,現時營運多條由成田出發的國際線,包括往返香港、台北桃園、高雄等,國內線包括往來沖繩、札幌及奄美三個城市。香草航空會不定期推出國際線或國內線的促銷活動,本文教大家從香草航空網站預訂機票。

Step1:進入香草航空主頁(www.vanilla-air.com),從左邊按一下”預約機票”即彈出機票搜尋欄,從下拉式選單選擇”出發地”、”目的地”,選擇”旅遊日期”、”旅客人數”、”優惠券代號”(選填)後按”搜尋”。

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Step2:顯示搜尋結果,包括去程或回程可選航班,同時列出一周機票價格,此處顯示之票價為未連稅價,按一下即可選擇航班,並於右面列出連稅總價。至於每個航班都有三個票價選擇(心動香草、原味香草、繽紛香草)。心動香草只會於促銷進行時出現,通常是最低票價,託運行李、選位需另外購買,不可更改航班及退票;原味香草可另外付費更改航班,不可退票;繽紛香草免費享20kg託運行李及指定標準座位,可另外付費更改航班及退票。

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而香草訂票系統亦有一個特別功能,點選顯示”各月”按鈕即以棒形圖顯示全月價格,平票數量一目了然。
選擇好票價後按藍色鍵”下一步”繼續”。

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Step3:填寫旅客資料,*號為必填項目,名稱是名字先行,再打姓氏,必需肯定名字串法正確,及跟護照上所示相同。再選擇性別,填寫出生日期(以年月日排列,如你是1985年8月2日出生請輸入19850802),選擇居住國家/地區,輸入完畢後按”確認無誤後前往下一步”。

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Step4:可選擇加購託運行李及指定座位。行李方面,每程20kg HK$305、25kg HK$381、30kg HK$457;座位方面,指定標準座位每程加HK$46,Relax(寬闊座位)每程加HK$100。若都不需加訂可按藍色按鈕”下一步”繼續。

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Step5:確認乘客資料及輸入護照資料,從下拉式選單選擇國籍(跟護照上所示相同),而護照資料則為選填項目,如果手頭上已有資料直接可輸入,如未領取護照或未有護照資料,可暫時略過不填。再輸入聯絡方式,包括電郵及聯絡電話,請填寫正確及有效的電郵,以便接收行程表及重要資訊。如果沒有郵遞區號則填寫”000000″。填寫信用卡資料前,建議再確認一次行程資料、旅客姓名等都正確無誤,填寫信用卡號碼後按下一步即前往付款。

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Step6:訂位成功後,就會出現訂位代號和行程表頁面,並且也會寄一份到你的電子郵箱。如果未有收到行程表,建議可致電信用卡客服查詢是否有扣款,如果都沒有的話代表訂位失敗,如果有扣款但未有收到行程表或訂單號碼,則請向香草航空客服聯絡。

常見問題:
Q1. 香草航空可以帶多少件手提行李上機?
答: 手提行李包括一個尺寸為23x56x36cm以外的行李箱及1個隨身袋,2件合計重量不可超過10kg。

Q2. 我購買了40kg行李託運,有件數限制嗎?
答: 行李託運沒有件數限制,不過每件行李重量上限為32kg,每件託運行李的外部長寬高的尺寸的三邊總和為203cm以內、任何一邊長度不超出120cm。總重量限制在你加購的行李配額內即可。

Q3. 香草航空在機場甚麼位置辦理登機手續?
答: 香草航空在香港國際機場之登機櫃台位於第二客運大樓P段;在東京成田機票則位於第三客運大樓2F櫃檯。受理登機手續時間為起飛時間120分鐘至50分鐘之前。

客戶服務電話:(香港)+852 3678-2013

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