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手拉手零經驗至強訂票教學:捷星航空(Jetstar)篇

Written on:December 29, 2015
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捷星航空(Jetstar)是澳洲航空(Qantas)旗下的廉價航空(LCC),提供多條澳洲國內與國際的航班服務,現時亞太區航點數目超過70個,於過去幾年奪得多個航空業界獎項。捷星航空再細分為捷星亞洲、捷星太平洋、日本捷星航空等。香港出發航點包括新加坡、大阪、東京、河內;台北出發直航大阪、東京、名古屋、新加坡;更可於日本、新加坡等航點,轉飛捷星的航班飛日本內陸,以及多個東南亞航點。本文教大家熟習及了解Jetstar的訂票系統。

選擇進入香港版網站(www.jetstar.com/hk)、台灣版網站(www.jetstar.com/tw);本文以香港版網站為教學示範,另外主頁頁面右上角可從下拉式選單更改網站地區及語言。

Step1: 進入主頁後,用版面左方的搜尋器搜尋機票,可選擇往程、單程、或多個目的地/中途停留機票。舉例想訂購香港-大阪來回機票,按一下出發地下拉式選單符號,會列出可選地點,再依次揀選旅遊日期、旅客人數,最後有兩個選項-”我必須在這天成行”或”我只想要最優惠的航班”,建議選擇後者可一次過瀏覽一星期的機票價位,按”尋找航班”往下一步。

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Step2: 顯示搜尋結果,以棒形圖方式列出去程及回程航班早兩天及後三天的機票價格,最低價格以橙色標示;顯示的機票為基本票,只限攜帶7kg隨身行李,未包寄艙行李費用。只需點擊選擇日子即可選擇航班,再按底部”繼續”。

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Step3: 列出可選的航班時間及基本票價,點擊票價的一欄會列出三種票價類型(基本票/加值組合機票/頂級組合機票),各類型包含的服務和價錢也不同,當中差異也列明清楚,如果想選擇組合機票,點選”添加到預訂”即可,或是在下一步驟選擇加購託運行李。確定好日期及航班後,按”繼續”往下一步。

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Step4: 填寫旅客資料,先選稱謂(先生/太太/小姐/女氏…),名稱是名字先行,再打姓氏(次序不可搞混喔,先名後姓,必須和護照上格式相同,只能使用英文字母),再選擇性別、出生日期(選填)、澳航飛行常客編號(選填)、護照號碼(選填)。再向下拉可選擇多購行李,系統預設每程添加20kg託運行李,如不需要可按”不用了,謝謝”取選,或按下拉式選單更改託運行李重量。

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Step5: 填寫聯絡資料,請特別注意姓名、電郵、電話都填寫準確,因為行程單或其他重要事項會傳送到所填電郵;再往下是加入捷星會員的選項(可略過),最後是可購買機上禮券,於飛機上購買飲料及食品時使用。

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Step6: 選擇座位,基本票票價不包括指定座位,如果要選位要另外付費,指定一般座位HK$40(紅色標示)、指定前排座位HK$95(綠色標示)、指定加長空間座位HK$150(藍色標示);如不需要可直接拉到頁面底部按”略過座位選擇”,到時辦理登機手續時會獲隨機分配座位。

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Step7: 填寫信用卡資料,建議再三確認所選航班日期時間、自選餐點、旅客名稱都正確無誤、如不需行李託運或旅遊保險是否已經取消;請勾選”我已閱讀並接受航空公司的票價規定以及運載條款,以及《假日預訂條款》…”的方格,再按”購買”按鍵完成付款。

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Step8: 完成付款後會做到訂票編號,於訂票完成的24小時內,系統向您輸入的電子郵箱發送電子機票。請列印出來並連同護照於出發當天前往機場登機櫃位辦理登機手續即可。

常見問題:
Q1. 我訂票時忘記加購行李託運配額,之後再加訂可以嗎?
答: 可以,但要留意訂票後才加訂行李託運配額會比訂票時一併加購昂貴;如果早已決定會有託運行李,建議可以連同機票訂購。

Q2. 我想問我買了20kg寄艙行李,可以寄2件或以上行李嗎?
答: 可以,Jetstar託運行李配額是計總重量不計件數。

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