付近800美元年費也要排隊?機場貴賓室正失去「貴賓」感

以前,機場貴賓室幾乎是頭等艙、商務艙旅客的專屬福利;但近年愈來愈多人透過信用卡或會員計劃也能免費使用,令不少熱門機場的貴賓室開始「迫過旺角」。

近日,一名旅遊創作者在社交平台分享影片,拍到美國 Chase Sapphire Lounge 門外大排長龍。他表示,自己持有年費高達 795 美元(約6,200港元)的 Chase Sapphire Reserve 信用卡,本來以為可以直接進入貴賓室休息,結果仍然要排隊等候,引來不少旅客留言表示「完全感同身受」。

其實,機場貴賓室近年愈來愈難享受,原因很簡單 — 可以進去的人,比以前多得多。

以往主要只有商務艙、頭等艙旅客才能使用,但現在不少高級信用卡都附送 Priority Pass 或其他貴賓室權益,因此愈來愈多經濟艙旅客也能進場。

根據市場調查機構 J.D. Power 最新研究,透過信用卡福利進入貴賓室的旅客,已佔約三分之一,比不少人想像中更高,可見信用卡已成為貴賓室最主要的客源之一。

不少旅客反映,熱門時段不但要排隊,入到去之後亦未必能找到座位,餐點很快被取光,充電插座不足,甚至咖啡機也要排隊使用。有部分機場已推出外帶餐點服務,希望減少室內人流。

另一邊廂,不少航空公司則選擇開設更高級的「旗艦貴賓室」,希望與一般信用卡貴賓室作出區分。例如卡塔爾航空提供私人休息空間及水療設施;國泰航空部分貴賓室設有現場煮麵吧;維珍航空則提供英式下午茶及理髮服務,主打更高級的候機體驗。

有航空業分析師預料,未來機場貴賓室可能會「轉玩法」,愈來愈「分級」,甚至在繁忙時段提高入場費,或推出更高端的私人候機服務等。