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全新廉航香港快運最近劈價連連,好多Fans都入手,但亦同時有好多疑問。我哋「又飛啦!」率先向香港快運查詢,佢哋亦迅速回覆,非常幫手,希望以下Q&A能幫到各位啦!

Q1:買機票時冇揀行李,依家想買番,網上冇得訂,可否打電話上熱線買?價錢同網上訂差幾多錢?抑或要硬性喺機場買?

A1:託運行李費用由2016年4月14日開始作出更改,現補訂行李可分為管理我的訂位、電話熱線預訂及櫃枱預訂,三種收費各有不同,而且更是愈遲愈貴,故建議訂票時考慮清楚是否需要加購行李。

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/ourfares/fees.aspx

Q2:嬰兒票 / 小童票價點計?係咪照訂大人票就得(即同大人同價)?會唔會冇位?

A2:嬰兒票現時已可以訂位系統購買或經訂票熱線購買,價錢為港幣$280。小童是指年滿兩歲至未滿十二歲的客人。小童必須單獨購買座位。 Hong Kong Express為所有客人提供最超值的票價,故不會額外向小童 / 嬰兒提供優惠

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/ourfares/fees.aspx

Q3:飛機餐點買?網上冇得買?餐飲係咪只可以喺機上買?

A3:現時乘客可於機上購買或訂位時預訂所須之餐飲服務,收費相同

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/flyingwithus/foodanddrinks.aspx

Q4:點樣揀坐位?可以網上買嗎?又或者打電話上熱線買?幾多錢?

A4:可於訂票時一併揀位,標準座位收HK$45。訂購座位同樣分為管理我的訂位、電話熱線預訂及櫃枱預訂,三種收費各有不同,亦是愈遲愈貴。

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/ourfares/fees.aspx

Q5:我冇護照資料,可唔可以先打HKID後再打電話上熱線更改?會唔會收錢?

A5:可先輸入舊護照號碼或身份證明號碼,在機場check-in時會免費為您最新護照資料

Q6:我打錯人名(例如CHAN TAI MAN打成 CHAN TAI MEN),可否更改?會唔會收錢?

A6:每位旅客如須修正名字,請致電客戶服務熱線,支付HK$350手續費。但就不能更改姓名。

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/ourfares/farerules.aspx

Q7:如果只買單程,冇買回程,地勤俾唔俾我上機 或 去到當地被海關阻攔(因為某啲國家有機會只准手持來回機票的旅客入境)?

A7:有關入境問題,乘客宜自行直接查詢有關入境部門

參考網址:http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/traveldocuments.aspx

Q8:我買錯日子,可否更改?

A8:允許在航班起飛前48小時前更改。如改期後的價格比原票價高,客人將需要支付相關差額,再加手續費HK$580。

Q9:我買咗機票,最後因事搭唔到,可否退錢?

A9:所有 Hong Kong Express的機票均不設退款。其他收費及附加費亦不設退款。

Q10:我遲到搭唔到呢班機,可否改搭下一班?

A10:唔可以,航空公司亦不退回就該航班所付的任何費用,亦不賠償其他損失款項。

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必睇!香港快運訂票10大Q&A

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*由於優惠產品供應有限,最終格價或因反應熱烈而有所調整,敬請留意。