靠窗座位沒有窗?乘客集體起訴美國兩航空公司

一群乘客近日在美國提起集體訴訟,控告聯合航空(United Airlines)及達美航空(Delta Airlines),指兩間航空公司銷售的「靠窗座位」實際上並無窗戶,卻因此收取額外費用。

根據訴訟,部分機型的部分靠窗座位,因內部設施(如冷氣管道或電線)佔據了窗戶位置,導致這些座位實際上位於實心牆壁旁。然而,兩間航空公司在訂票過程中並未明確標示這些座位無窗,與其他航空公司(如美國航空和阿拉斯加航空)的做法不同,後者會在座位圖上標示無窗座位。

控方指出,這些靠窗座位比其他座位貴超過 50 至 100 美元。乘客選擇這些座位,多是為了緩解飛行恐懼症或暈機,或者想欣賞窗外景色。如果早知道這些座位根本沒有窗,他們根本不會選擇或支付額外費用。控方律師直指這種行為「非法且具有欺騙性」,因此要求航空公司向受影響乘客退還已支付的額外費用。

目前,兩間被告航空公司尚未對此發表公開回應。