對不少移居海外的人而言,當地人是否有禮,往往直接影響生活適應程度。金融服務公司 Remitly 早前訪問來自 26 個國家、逾 4,600 名受訪者,按個人經驗及觀感,得出全球「最有禮貌國家」排名。
調查結果顯示,日本被選為全球最有禮貌國家,多達 35.15% 受訪者選擇日本,比例不但高踞榜首,更遠超第二位。研究指出,這反映日本長年建立的國際形象—一個重視尊重與社會和諧的社會,例如鞠躬不單是問候方式,更是表達敬意的行為,而語言中的敬語系統亦強化了對他人的體貼與禮貌。
排名第二的是加拿大,有 13.35% 受訪者認為當地最有禮。加拿大一向以「有禮又友善」見稱,甚至同時被評為全球最友善國家。雖然外界常以「經常講對不起」作為刻板印象,但研究指出,這其實反映當地人對他人感受的重視。
至於英國則以 6.23% 排名第三。當地人頻繁使用「please」與「thank you」,以及著名的排隊文化,均被視為日常禮貌的重要體現。研究亦提到,英國人獨特的幽默風格,雖然未必直接與禮貌相關,但同樣是文化的一部分。
第四及第五位分別為中國及德國。研究指出,中國的禮貌文化深受儒家思想影響,強調尊重長幼及避免正面衝突;而德國則重視守時、規矩及不打擾他人,例如避免深夜製造噪音等,亦被視為禮貌的表現。
值得注意的是,調查強調,這個排名純粹反映受訪者對不同國家的「印象與觀感」,因此結果帶有一定主觀性。
排名公布後引起網上熱議。有網民認同日本長期建立的禮儀文化確實令人印象深刻,特別是在服務業及日常互動中感受到的細緻態度;但亦有人指出,「禮貌」很多時只是文化表現形式,未必完全等同個人真實態度,亦有網民認為,不同城市及情境下的體驗可以有很大差異。
同時,也有網民(特別是日本)對中國排第四名感難以置信,猜測是因為台灣才排如此高位;亦有網民對美國、印度及法國上榜感驚訝,質疑排名的可信性。
有網民總結指,「禮貌」本身並無單一標準,不同文化對禮貌的理解各有不同,有些偏向語言表達,有些則體現在行為規範或社會習慣之中。

