航空評級機構 APEX 日前公布最新一屆 APEX Best Awards 得獎名單。與一般「全球最佳航空公司」排名不同,這個獎項並非只選出單一冠軍,而是根據旅客實際乘搭體驗,分別評選客艙服務、餐飲、座椅舒適度、機上娛樂及 Wi-Fi 等不同範疇的最佳航空公司。
今年的結果亦出現不少令人意外的名字。除了長途航線常客卡塔爾航空、阿聯酋航空上榜外,長榮航空獲選為全球最佳座椅,大韓航空則奪得全球最佳客艙服務;而香港旅客熟悉的國泰航空,亦在大中華區獲得最佳機上娛樂及最佳機上 Wi-Fi 兩項殊榮。
而在東亞及東南亞地區,新加坡航空則獲選為整體最佳航空公司,再次展現其穩定的服務水準。大中華地區的最佳航空則為長榮航空。
不過,對不少旅客而言,最重要的未必是「最佳航空公司」這個名銜,而是自己最重視哪一項飛行體驗。有人認為長途機最重要是座位夠舒服,也有人覺得娛樂系統和 Wi-Fi;至於機上餐飲,更是不少人衡量航空公司的重要指標。
大家又如何看呢?
